HUKO - Tối ưu hệ thống E-Commerce thời trang trẻ em

Bối cảnh & Bài toán

Phụ huynh không chỉ tìm theo tên sản phẩm. Họ còn tìm theo độ tuổi, giới tính, dịp sử dụng, nhân vật trẻ yêu thích, chất liệu, kích thước và mùa lễ hội. Khi danh mục, nội dung, từ khóa, feed và các kênh bán hàng được quản lý tách rời, doanh nghiệp khó biết nên đẩy nhóm sản phẩm nào, chuẩn bị hàng ra sao và đánh giá hiệu quả bằng dữ liệu nào. Bài toán của dự án là tạo một cấu trúc chung từ nhu cầu thị trường đến bán hàng, tồn kho và quyết định nhập hàng.

Vai trò & Trách nhiệm

• ✓ Rà soát danh mục và xác định các nhóm sản phẩm ưu tiên theo mùa, xu hướng, nhu cầu tìm kiếm và khả năng triển khai trên từng kênh
• ✓ Nghiên cứu và phân cụm từ khóa Google Ads cho đồ bơi, đồ Tết, đồ Noel, đồ siêu nhân, đồ lót và các nhóm thời trang trẻ em khác
• ✓ Xây bộ từ khóa SEO cho Shopee theo danh mục, kiểu sản phẩm, đặc điểm sử dụng và cách gọi thực tế của người mua
• ✓ Kết nối keyword research với Content Pillar và định hướng SEO Content để Ads và nội dung cùng khai thác một hệ nhu cầu
• ✓ Chuẩn hóa tiêu đề, mô tả, liên kết, hình ảnh, thuộc tính, nhãn tùy chỉnh và tình trạng sản phẩm cho Google Merchant Center
• ✓ Tư vấn cấu trúc Google Ads, tệp remarketing và custom audience theo từng nhóm sản phẩm thay vì gom chung toàn bộ người truy cập
• ✓ Tư vấn xây kênh bán hàng trên Shopee và TikTok, gồm cấu trúc danh mục, định hướng content, hướng quảng cáo và cách phối hợp với website
• ✓ Tư vấn xây hệ thống dự báo nhu cầu, tồn kho và nhập hàng dựa trên dữ liệu sản phẩm, mùa vụ, xu hướng cùng tín hiệu bán hàng
• ✓ Thiết kế phạm vi đo lường gồm sự kiện GA4, conversion nâng cao và kết nối dữ liệu phục vụ tối ưu quảng cáo
• ✓ Xây dashboard trên Looker Studio để theo dõi OKRs, hiệu quả kênh, nhóm sản phẩm và các tín hiệu hỗ trợ quyết định vận hành

Cách triển khai

1. 1

   Bước 1, chuẩn hóa taxonomy sản phẩm. Danh mục được tách theo loại hàng, mùa vụ, độ tuổi, giới tính, dịp sử dụng và thuộc tính quan trọng để tạo một ngôn ngữ chung cho website, sàn và quảng cáo.

2. 2

   Bước 2, lập bản đồ nhu cầu tìm kiếm. Từ khóa được nhóm theo mức độ cụ thể và ý định mua, sau đó liên kết với đúng danh mục, trang đích và thông điệp.

3. 3

   Bước 3, chuẩn hóa dữ liệu sản phẩm. Các trường phục vụ Merchant Center được tổ chức lại để feed có thể cập nhật, kiểm tra và phân đoạn theo nhóm sản phẩm.

4. 4

   Bước 4, thiết kế kênh bán hàng và nội dung. Website, Shopee và TikTok được nhìn như các điểm bán có vai trò khác nhau, từ đó xây định hướng content và quảng cáo phù hợp với từng kênh.

5. 5

   Bước 5, nối marketing với hàng hóa. Dữ liệu nhu cầu, mùa vụ, sản phẩm và tín hiệu bán được đưa vào khung dự báo để hỗ trợ theo dõi tồn kho và lập kế hoạch nhập hàng.

6. 6

   Bước 6, tạo lớp phản hồi bằng dữ liệu. GA4, conversion nâng cao, OKRs và dashboard Looker Studio giúp đội ngũ theo dõi hiệu quả, phát hiện lệch giữa nhu cầu, bán hàng và tồn kho.

Đầu ra đã xây dựng

• ✓ Hệ thống workbook từ khóa Google Ads và Shopee cho các danh mục, nhu cầu và mùa vụ trọng điểm
• ✓ Bộ mapping giữa từ khóa, danh mục, USP, thuộc tính sản phẩm, trang đích và định hướng nội dung
• ✓ Mẫu nguồn cấp Google Merchant Center cùng bảng chuẩn hóa dữ liệu sản phẩm có thể tiếp tục cập nhật
• ✓ Cấu trúc phân đoạn sản phẩm và tệp đối tượng phục vụ Search, Shopping và remarketing
• ✓ Định hướng xây kênh Shopee, TikTok cùng hệ content và quảng cáo theo vai trò từng kênh
• ✓ Khung dự báo nhu cầu, tồn kho và nhập hàng theo nhóm sản phẩm, mùa vụ cùng tín hiệu bán
• ✓ Khung tracking GA4, conversion nâng cao và hệ dashboard Looker Studio phục vụ theo dõi OKRs, kênh và sản phẩm

Năng lực được thể hiện

Công cụ & Nền tảng