Chào bạn, mình là Long.
Cảm ơn bạn đã ghé thăm góc nhỏ này.
Hầu hết các trang "Về Chúng Tôi" thường là nơi liệt kê chứng chỉ, khách hàng lớn hay những con số tăng trưởng ngoạn mục. Nhưng ở đây, mình muốn chia sẻ một thứ khác: Cách mình tư duy và giải quyết công việc.
Trong nhiều năm làm việc liên quan đến Performance Marketing và Data, mình nhận ra một mô típ chung ở nhiều team: Quảng cáo vẫn chạy, số liệu vẫn đổ về, nhưng khi có sự cố, không ai biết rõ nút thắt nằm ở đâu. Mọi người bị cuốn vào việc "sửa lửa" (chỉnh campaign, đổi content) thay vì nhìn lại toàn bộ hệ thống từ lúc quảng cáo hiển thị đến khi khách hàng được chăm sóc.
Đó là lý do Làm Cùng Long ra đời. Nó không phải là một siêu agency hứa hẹn x3 doanh thu. Nó là nơi mình đóng vai trò như một người đồng hành (partner) cùng Founder hoặc Marketing Manager, giúp gỡ rối từng phần, đặt mọi thứ đúng vị trí và để dữ liệu nói lên sự thật.
Cách mình tiếp cận một bài toán
Mình tin vào việc "chữa bệnh từ gốc". Việc cài thêm một tool automation hay làm một cái dashboard đẹp sẽ không có ý nghĩa nếu dữ liệu đầu vào đang bị sai.
Quan sát & Lắng nghe
Trước khi chạm vào tài khoản quảng cáo hay Google Tag Manager, mình luôn muốn nghe câu chuyện từ team bạn: Việc gì đang tốn nhiều thời gian nhất? Chỉ số nào đang làm bạn lo lắng?
Làm rõ vấn đề
Chúng ta thường nhầm lẫn giữa 'hiện tượng' (Ví dụ: CPA tăng cao) và 'nguyên nhân' (Ví dụ: Tracking bị gãy ở nút Submit Form trên mobile). Mình sẽ giúp bóc tách các lớp dữ liệu để gọi tên đúng vấn đề thực sự cần giải quyết.
Thiết kế hệ thống gọn gàng
Từ Rối → Gọn. Không sử dụng những quy trình chằng chịt, mình thiết kế luồng tracking, luồng dữ liệu hoặc automation sao cho tối giản nhất có thể nhưng vẫn đủ để phục vụ mục tiêu kinh doanh.
Đo lường & Tối ưu
Cuối cùng là để hệ thống chạy và thu thập dữ liệu sạch. Từ nền tảng dữ liệu đó, chúng ta mới bắt đầu đưa ra các quyết định cắt giảm lãng phí, hay dồn ngân sách để tăng trưởng.
Trao đổi cùng Long
Nếu những chia sẻ này đồng điệu với cách bạn muốn tổ chức công việc cho doanh nghiệp của mình, hãy nhắn cho mình một tin. Chúng ta không cần cam kết gì cả, chỉ đơn giản là trao đổi về bài toán bạn đang gặp phải.
Chia sẻ bài toán của bạn