E-commerce Cohort Analysis Data Pipeline
Đường ống tự động thu thập lịch sử mua hàng ERP và tính toán tỷ lệ giữ chân khách hàng (Cohort Retention) tự động.
Bài toán & Nhu cầu
Tính toán tỷ lệ khách hàng mua lại (Repeat Purchase) rất phức tạp bằng Excel và thường bị trễ số liệu so với thực tế vận hành.
Sơ đồ luồng (Architecture Flow)
Luồng hoạt động chi tiết (Workflow Logic)
Truy vấn lịch sử đơn hàng từ ERP theo ngày
Phân nhóm khách hàng theo tháng mua hàng đầu tiên (Cohort Month)
Tính toán số lượng khách hàng quay lại mua hàng ở các tháng tiếp theo (Month 1, Month 2, v.v.)
Ghi nhận kết quả ma trận Cohort vào Google Sheets
Đồng bộ với Looker Studio để vẽ bảng Cohort Analysis thời gian thực
📥 Dữ liệu đầu vào (Inputs)
- • ERP Transaction API
- • Cohort calculation SQL queries
📤 Kết quả đầu ra (Outputs)
- ✓ Bảng dữ liệu Cohort Matrix chi tiết
- ✓ Dashboard tỷ lệ giữ chân khách hàng (Customer Retention Dashboard)
Công cụ & Kênh tích hợp
Bảo mật & Cảnh báo (Safeguards)
- 🔒 Che dấu thông tin định danh cá nhân của khách hàng, chỉ sử dụng Customer ID mã hóa để tính toán Cohort
- 🔒 Giới hạn quyền truy cập báo cáo tài chính này
Tổng kết hiệu quả
Giúp ban giám đốc đánh giá chính xác giá trị trọn đời của khách hàng (LTV) và hiệu quả của các chương trình Loyalty.
Bạn cần tối ưu hóa hoặc tự động hóa luồng tương tự?
Dừng việc xử lý số liệu thủ công tốn thời gian. Gửi brief bối cảnh cụ thể của doanh nghiệp, Long sẽ phân tích và đề xuất kiến trúc hệ thống tự động hóa phù hợp nhất.
Yêu cầu tư vấn quy trình →